Aprende a convertir contactos en clientes mediante estrategias de CRM, automatización e inteligencia artificial. En este curso desarrollarás habilidades para organizar contactos, gestionar prospectos, optimizar embudos comerciales y automatizar procesos de seguimiento y fidelización. A través de un enfoque práctico, aprenderás a segmentar y calificar prospectos, gestionar oportunidades, personalizar comunicaciones y analizar interacciones, utilizando herramientas digitales e IA de manera ética y responsable para mejorar la gestión comercial.
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Fundamentos de CRM y ciclo de vida del cliente. Diseño de embudos comerciales y pipelines de ventas. Segmentación y calificación de prospectos. Gestión y seguimiento de oportunidades comerciales. Automatización de comunicaciones y procesos de fidelización. Uso de IA para personalizar mensajes y priorizar oportunidades. Análisis de interacciones y comportamiento de clientes. Protección de datos y uso ético de la inteligencia artificial. Elaboración de una propuesta básica de CRM y automatización para un negocio.
Fundamentos del CRM y gestión de clientes.
Embudos comerciales y gestión de oportunidades.
Inteligencia Artificial aplicada al CRM.
Automatización de marketing y fidelización.
Conoce las experiencias de quienes eligieron seguir creciendo con UTE.
El curso de Desarrollo Front End en la Universidad UTE fue muy enriquecedor. Me permitió fortalecer mis conocimientos y aplicarlos en proyectos reales. Destaco su enfoque práctico, el apoyo docente y el aprendizaje técnico. Esta formación complementó mi perfil profesional, brindándome nuevas herramientas, mayor criterio y autonomía para el desarrollo web.
El curso de Desarrollo Front End de la UTE y la OIM fue una experiencia muy valiosa. Me permitió adquirir nuevos conocimientos en programación web, especialmente en HTML, CSS y JavaScript, entendiendo a fondo cómo estructurar una página. Agradezco esta capacitación, ya que me brindó herramientas claves para aplicar en mi desarrollo profesional.
El curso de Primeros Auxilios en la Universidad UTE fue una gran experiencia. Aprendí herramientas prácticas para actuar ante emergencias, gracias a excelentes docentes y al intercambio con compañeros. Como coordinadora de un centro infantil, estos conocimientos son fundamentales. Me siento mucho más preparada para proteger a los niños y ayudar cuando más se necesite.
El curso de Nutrición en la Primera Infancia fue una experiencia muy enriquecedora. Aprendí a identificar signos de alarma de obesidad y anemia infantil para brindar mejor atención. Además, el intercambio de experiencias con mis compañeras y la dedicación de los docentes fueron invaluables. Me llevo conocimientos prácticos para aplicar en mi trabajo diario por el bienestar de los niños.
El curso de Ofimática en la UTE, junto a Plan International, fue una experiencia muy enriquecedora. Me permitió actualizar conocimientos, aprender estrategias ágiles para optimizar el trabajo diario y compartir saberes con compañeras del área administrativa. Agradezco esta oportunidad que mejora mi desempeño profesional y me motiva a seguir desarrollando mis habilidades digitales.
El método de evaluación se adapta a los objetivos de cada programa académico. Las evaluaciones pueden desarrollarse en formato 100% en línea o presencial, dependiendo de las características, la metodología y la modalidad específica de cada curso, diplomado o seminario en el que te hayas inscrito.
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¡Sí! Ofrecemos beneficios exclusivos y descuentos especiales para los miembros de la Comunidad UTE (estudiantes y Alumni), así como tarifas corporativas para grupos de 5 o más personas. Te recomendamos consultar en la página oficial del programa de tu interés para conocer los beneficios y condiciones aplicables.
¡Sí! Para facilitar tu desarrollo profesional, en Educación Continua UTE te permitimos financiar tu matrícula. Puedes realizar tu pago en cuotas utilizando tarjeta de crédito, de acuerdo con los plazos, opciones y condiciones financieras habilitadas para cada programa.
El proceso de inscripción es un trámite digital, rápido y sencillo. Solo debes ingresar a la página web del curso, diplomado o seminario de tu elección, llenar el formulario de inscripción en línea con todos tus datos y realizar el pago correspondiente de la matrícula para asegurar tu cupo de forma inmediata.
Formación de calidad para impulsar tu crecimiento profesional.
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